Le chiamate spam sono telefonate indesiderate che arrivano spesso da numeri sconosciuti, call center, sistemi automatici o persone che cercano di vendere qualcosa.
A volte sono solo fastidiose. Altre volte, invece, possono nascondere tentativi di truffa.
Può capitare di ricevere chiamate insistenti durante la giornata, numeri che squillano e riattaccano subito, telefonate mute oppure persone che chiedono dati personali, codici, informazioni bancarie o conferme urgenti.
In questa guida vediamo come evitare le chiamate spam, ridurre il disturbo e proteggersi dalle telefonate sospette.
Cosa sono le chiamate spam
Le chiamate spam sono chiamate non richieste.
Possono arrivare da:
- call center;
- sistemi automatici;
- numeri sconosciuti;
- finti operatori;
- numeri esteri sospetti;
- persone che propongono offerte non richieste;
- truffatori che fingono di chiamare da banca, Poste, corrieri o enti pubblici.
Non tutte le chiamate commerciali sono truffe, ma è sempre importante fare attenzione quando non conosci chi sta chiamando.
Perché ricevi chiamate spam
Le chiamate spam possono arrivare per diversi motivi.
Il tuo numero potrebbe essere finito in liste usate per attività commerciali, raccolte dati, vecchie registrazioni online o moduli compilati in passato.
A volte il numero viene chiamato in modo automatico, senza che chi chiama sappia davvero chi sei.
In altri casi, il numero può essere stato condiviso con aziende o servizi a cui hai dato il consenso, magari senza accorgertene bene.
Per questo è utile controllare sempre dove inserisci il tuo numero di telefono.
Primo consiglio: non rispondere ai numeri sospetti
Se ricevi una chiamata da un numero che non conosci, non sei obbligato a rispondere.
Prima di richiamare, chiediti:
- aspettavo una chiamata?
- conosco questo numero?
- il numero è italiano o estero?
- ha chiamato più volte in modo insistente?
- ha lasciato un messaggio in segreteria?
- può essere un numero ufficiale?
Se non sei sicuro, meglio non richiamare subito.
Molte chiamate spam cercano proprio di capire se il numero è attivo.
Non richiamare numeri sconosciuti
Una chiamata persa da un numero sconosciuto può incuriosire.
Ma richiamare subito non è sempre una buona idea.
Alcuni numeri servono solo a spingerti a richiamare. Altri possono essere legati a servizi a pagamento, offerte aggressive o tentativi di truffa.
Se è una chiamata importante, di solito chi chiama lascia un messaggio, invia una comunicazione ufficiale o richiama in modo riconoscibile.
La regola pratica è semplice: se non sai chi è, verifica prima.
Attiva il filtro antispam del telefono
Molti smartphone hanno funzioni integrate per riconoscere o filtrare chiamate sospette.
Su Android, l’app Telefono di Google può mostrare informazioni sul chiamante e avvisi di spam.
Su iPhone puoi usare le impostazioni di blocco chiamate, identificazione e silenziamento dei numeri sconosciuti, quando disponibili.
Queste funzioni non bloccano tutto, ma possono ridurre molte telefonate fastidiose.
Blocca i numeri che chiamano spesso
Se un numero ti chiama ripetutamente e non vuoi più ricevere telefonate, puoi bloccarlo.
Su Android e iPhone puoi farlo dalla cronologia chiamate.
Dopo il blocco, quel numero non dovrebbe più disturbarti come prima.
Il blocco è utile soprattutto per numeri ricorrenti, call center insistenti o contatti indesiderati.
Ricorda però che alcuni call center cambiano numero, quindi può essere necessario bloccarne più di uno nel tempo.
Usa con prudenza le app anti-spam
Esistono app che promettono di riconoscere e bloccare le chiamate spam.
Alcune possono essere utili, ma bisogna fare attenzione.
Prima di installare un’app di questo tipo, controlla:
- chi è lo sviluppatore;
- quante recensioni ha;
- quali permessi richiede;
- se chiede accesso alla rubrica;
- come usa i tuoi dati;
- se mostra pubblicità invasive.
Non installare app sconosciute solo perché promettono di eliminare tutte le chiamate spam.
Meglio partire prima dalle funzioni già presenti nel telefono.
Iscriviti al Registro Pubblico delle Opposizioni
In Italia esiste il Registro Pubblico delle Opposizioni.
È uno strumento che permette ai cittadini di opporsi all’utilizzo del proprio numero telefonico per finalità pubblicitarie e ricerche di mercato.
Può aiutare a ridurre le chiamate di telemarketing legittimo, anche se non elimina tutte le chiamate indesiderate.
Le chiamate truffaldine o provenienti da soggetti non corretti possono continuare comunque, quindi è importante mantenere alta l’attenzione.
Il Registro Pubblico delle Opposizioni spiega sul sito ufficiale che il servizio è gratuito e consente ai cittadini di opporsi all’utilizzo del proprio numero fisso o cellulare per finalità pubblicitarie e ricerche di mercato.
Attenzione alle telefonate che chiedono dati personali
Una chiamata spam diventa più pericolosa quando chi chiama chiede informazioni personali.
Fai molta attenzione se ti chiedono:
- codice fiscale;
- dati della carta;
- IBAN;
- password;
- PIN;
- codici OTP;
- codici ricevuti via SMS;
- accesso al telefono o al computer;
- conferme urgenti;
- documenti personali.
Banche, Poste, servizi pubblici e aziende serie non dovrebbero chiederti password, PIN o codici di sicurezza al telefono.
Diffida dalle chiamate urgenti
Molte truffe telefoniche usano l’urgenza.
Chi chiama può dire:
- “Il suo conto è bloccato.”
- “C’è un pagamento sospetto.”
- “Deve confermare subito.”
- “Sta per perdere un’offerta.”
- “Abbiamo rilevato un problema sul suo account.”
- “Deve installare questa app per sicurezza.”
Quando una telefonata ti mette pressione, fermati.
Chiudi la chiamata e contatta il servizio dai canali ufficiali.
Non installare app su richiesta di uno sconosciuto
Un segnale di pericolo molto forte è quando qualcuno al telefono ti chiede di installare un’app.
Soprattutto se l’app serve per:
- controllare il telefono da remoto;
- “verificare” il conto;
- risolvere un problema urgente;
- ricevere assistenza;
- proteggere i soldi;
- fare operazioni guidate.
Non farlo.
Dare accesso remoto al telefono o al computer può permettere a una persona sconosciuta di vedere dati, codici, app bancarie e informazioni personali.
Non dire sempre “sì” al telefono
Durante alcune chiamate commerciali o sospette, è meglio evitare di rispondere con conferme troppo nette se non hai capito bene chi sta chiamando.
Se non sei interessato, puoi dire semplicemente:
“Non sono interessato, grazie.”
Poi chiudi la chiamata.
Non restare a lungo al telefono con persone insistenti.
Più la conversazione continua, più possono cercare di convincerti.
Controlla i consensi che dai online
Molte chiamate commerciali iniziano da moduli compilati online.
Quando inserisci il numero su un sito, fai attenzione a:
- caselle già selezionate;
- consenso marketing;
- consenso a ricevere telefonate;
- condivisione dei dati con partner;
- concorsi online;
- preventivi gratuiti;
- offerte troppo convenienti.
Prima di inviare un modulo, controlla sempre quali autorizzazioni stai dando.
Cosa fare se le chiamate continuano
Se continui a ricevere chiamate spam:
- Blocca i numeri più insistenti.
- Attiva il filtro antispam del telefono.
- Valuta l’iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni.
- Non rispondere a numeri sospetti.
- Non richiamare numeri sconosciuti.
- Non comunicare dati personali.
- Segnala le telefonate indesiderate quando necessario.
- Controlla quali consensi hai dato online.
Non esiste una soluzione perfetta, ma questi passaggi possono ridurre molto il problema.
Quando fare una segnalazione
Se ricevi chiamate insistenti, mute, moleste o chiaramente sospette, puoi valutare una segnalazione.
È particolarmente importante se:
- hai già chiesto di non essere più contattato;
- sei iscritto al Registro Pubblico delle Opposizioni;
- continuano a chiamarti per finalità promozionali;
- ricevi telefonate mute;
- ti chiedono dati personali o codici;
- sospetti una truffa.
In caso di possibile truffa, è meglio interrompere la chiamata e rivolgersi ai canali ufficiali.
Errori comuni da evitare
Quando ricevi chiamate spam, evita questi errori:
- richiamare subito numeri sconosciuti;
- fornire dati personali al telefono;
- comunicare codici ricevuti via SMS;
- installare app suggerite da chi chiama;
- fidarti solo perché il numero sembra italiano;
- restare al telefono con persone insistenti;
- cliccare link ricevuti dopo una chiamata;
- dare consensi online senza leggere.
La protezione inizia da piccole abitudini quotidiane.
Cosa fare subito
Per ridurre le chiamate spam, puoi iniziare da qui:
- Attiva il filtro antispam del telefono, se disponibile.
- Blocca i numeri che chiamano spesso.
- Non richiamare numeri sconosciuti.
- Iscriviti al Registro Pubblico delle Opposizioni.
- Controlla i consensi marketing quando compili moduli online.
- Non comunicare mai password, PIN o codici.
- Chiudi la chiamata se ti mettono fretta.
- Segnala le telefonate indesiderate quando opportuno.
Hai ricevuto un messaggio sospetto?
SMS, email o messaggio WhatsApp che ti sembra strano? Con Accantia potrai controllarlo gratuitamente e ricevere una prima verifica.
Conclusione
Le chiamate spam sono fastidiose, ma con alcune precauzioni si possono ridurre.
Bloccare numeri indesiderati, attivare i filtri antispam, evitare di richiamare numeri sconosciuti e iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni sono passaggi utili.
La cosa più importante, però, è non comunicare mai dati personali, password, PIN o codici ricevuti via SMS a chi chiama.
Se una telefonata ti mette fretta o ti chiede informazioni sensibili, interrompi e verifica sempre dai canali ufficiali.